> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://twenty-claude-cool-pascal-5ay683.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# FAQ по биллингу

> Часто задаваемые вопросы о тарифах и выставлении счетов в Twenty.

## Цены

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Могу ли я использовать Twenty бесплатно, если я размещаю его сам?">
    Да, вы можете использовать Twenty бесплатно при самостоятельном размещении. Вы получите доступ ко всему, что включено в план Pro (Облачно), за исключением поддержки от нашей основной команды. Поддержка доступна через наше сообщество Discord.

    Если вы хотите использовать самостоятельный хостинг и вам нужны Премиум-функции (SSO, разрешения на уровне записей и другое), вы можете выбрать платную лицензию Organization (Self-Hosted). Это также включает поддержку от команды Twenty и снимает требование публиковать пользовательский код с открытым исходным кодом перед распространением.
  </Accordion>

  <Accordion title="Какие премиум‑функции доступны?">
    Премиум-функции доступны только в планах Organization (облако или Self-Hosted):

    * **Интеграция с SSO**: единый вход с вашим провайдером идентификации
    * **Разрешения на уровне записей**: детализированное управление доступом на уровне записей
    * **Данные об использовании ИИ**: Отслеживайте потребление ИИ в рабочем пространстве
    * **Журналы аудита**: проверяйте, что делает каждый участник рабочего пространства
    * **Email-кампании**: планируйте, какие письма должны быть отправлены (скоро будет доступно)
    * **Неограниченное количество рабочих пространств**: Создавайте столько рабочих пространств, сколько хотите (только для самостоятельного размещения)
    * **Частный исходный код**: не требуется публиковать изменения в общедоступном репозитории (только для самостоятельного хостинга)
  </Accordion>

  <Accordion title="Планирует ли Облако и Самостоятельная Организация?">
    Они предлагают одинаковые премиум-функции. Однако облачную подписку нельзя использовать для развертываний на собственном хостинге. Для самостоятельно размещаемой версии требуется ключ Enterprise.
  </Accordion>

  <Accordion title="Предлагаете ли вы бесплатные места для пользователей с правами только просмотра?">
    Мы не предлагаем бесплатные места. Цены указаны для каждого пользователя, и каждому пользователю нужна лицензия на доступ к Twenty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу переключить свою подписку на план Organization?">
    Вы можете сделать это в разделе `Settings → Billing → Plans`. Затем нажмите на `Переключить на Organization`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу переключить свою подписку на план Pro?">
    Вы можете сделать это в разделе `Settings → Billing → Plans`. Затем нажмите на `Switch to Pro`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу переключить свою подписку на годовой период?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`. Затем нажмите на `Upgrade to yearly`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу переключить свою подписку на ежемесячный период?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`. Затем нажмите на `Downgrade to monthly`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу посмотреть расход кредитов?">
    Вы найдете это в разделе `Настройки → Оплата`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сколько у нас кредитов для рабочих процессов?">
    Кредиты привязаны к вашему платёжному циклу, а не к плану:

    * **Ежемесячные подписки**: 5 кредитов в месяц
    * **Годовые подписки**: 50 кредитов в год
  </Accordion>

  <Accordion title="Как работает расход кредитов для рабочих процессов?">
    Каждое действие рабочего процесса потребляет кредиты в зависимости от своей сложности:

    * **Основные внутренние операции** (например, поиск, обновление или создание записей) потребляют очень мало кредитов
    * **Более сложные операции**, такие как узлы кода и запросы к внешним службам, потребляют больше кредитов
    * **AI-промпты** также потребляют больше кредитов в зависимости от использования
    * **Приложения** также расходуют больше кредитов подобно узлам кода

    Кредиты списываются в режиме реального времени при выполнении рабочих процессов или приложений. Вы можете отслеживать использование в **Настройки → Биллинг**, чтобы контролировать расход и оставшиеся кредиты.
  </Accordion>

  <Accordion title="Могу ли я купить больше кредитов для рабочих процессов?">
    Вы можете купить дополнительные кредиты в разделе `Настройки → Оплата`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Могу ли я купить больше кредитов для рабочих процессов только на 1 месяц?">
    Да, зайдите в `Settings → Billing`, нажмите кнопку `Increase`, выберите сколько кредитов вы хотите, и подтвердите. Они будут поданы на текущий расчетный период. Затем снова нажмите кнопку `Increase`, измените значение обратно на оригинал, и подтвердить — понижение будет применено начиная со следующего расчетного периода.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Биллинг

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Где я могу управлять данными счета?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу обновить свой способ оплаты?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`. Затем нажмите на `Просмотр сведений о платеже`. Там вы сможете добавить новый способ оплаты.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу обновить свою платежную информацию?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`. Затем нажмите на `Просмотр сведений о платеже`. Там вы сможете изменить платежные данные.
  </Accordion>

  <Accordion title="Где я могу получить доступ к своим счетам?">
    Вы можете сделать это в разделе `Настройки → Оплата`. Затем нажмите на `Просмотр сведений о платеже`. Все ваши счета будут видны в нижней части экрана.
  </Accordion>

  <Accordion title="Почему количество мест отличается от количества пользователей в моем рабочем пространстве?">
    Количество мест рабочего пространства синхронизируется с платежной системой каждые 6 часов; счета корректируются на основе разницы.
  </Accordion>

  <Accordion title="Почему я получил счет за нового участника рабочего пространства?">
    При добавлении нового участника проекта в рабочую область высылается счет-фактура на покрытие расхождения. Когда участник рабочего пространства удаляется, изменение применяется в следующем стандартном ежемесячном/годовом счете.
  </Accordion>
</AccordionGroup>