> ## Documentation Index
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# FAQ sulla fatturazione

> Domande frequenti sui prezzi e sulla fatturazione di Twenty.

## Prezzi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso usare Twenty gratuitamente mentre ospito autonomamente?">
    Sì, puoi usare Twenty gratuitamente mentre ospiti autonomamente. Otterrai accesso a tutto ciò che è incluso nel piano Pro (Cloud), tranne il supporto del nostro team di base. Il supporto è accessibile tramite la nostra comunità su Discord.

    Se vuoi effettuare il self-hosting e hai bisogno delle funzionalità Premium (SSO, autorizzazioni a livello di riga e altro), puoi scegliere la licenza a pagamento Organization (Self-Hosted). Questo include anche il supporto del team di Twenty e rimuove l'obbligo di pubblicare il codice personalizzato come open-source prima della distribuzione.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quali sono le funzionalità Premium?">
    Le funzionalità Premium sono disponibili solo nei piani Organization (Cloud o Self-Hosted):

    * **Integrazione SSO**: Single Sign-On con il tuo provider di identità
    * **Autorizzazioni a livello di riga**: controllo degli accessi granulare a livello di record
    * **Dati di utilizzo dell'IA**: Tieni traccia del consumo dell'IA nel tuo spazio di lavoro
    * **Log di controllo**: verifica cosa ha fatto ogni membro dello spazio di lavoro
    * **Campagne email**: pianifica quali email devono essere inviate (disponibile a breve)
    * **Spazi di lavoro illimitati**: crea tutti gli spazi di lavoro che vuoi (solo self-hosted)
    * **Codice sorgente privato**: Nessun requisito per pubblicare le modifiche a un repository disponibile al pubblico (solo self-hosted)
  </Accordion>

  <Accordion title="Il Cloud e l'Organizzazione Auto-Ospitata progettano lo stesso?">
    Offrono le stesse funzionalità Premium. Tuttavia, un abbonamento cloud non può essere utilizzato per distribuzioni self-hosted. La modalità self-hosted richiede una chiave Enterprise.
  </Accordion>

  <Accordion title="Offrite posti gratuiti per utenti solo visualizzazione?">
    Non offriamo posti gratuiti. I prezzi sono per utente e ogni utente ha bisogno di una licenza per accedere a Venti.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso passare il mio abbonamento al piano Organization?">
    Puoi farlo in `Impostazioni → Fatturazione → Piani`. Poi clicca su `Passa all'Organizzazione`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso passare il mio abbonamento al piano Pro?">
    Puoi farlo in `Impostazioni → Fatturazione → Piani`. Poi clicca su `Passa a Pro`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso passare il mio abbonamento al piano annuale?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`. Poi clicca su `Passa al piano annuale`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso passare il mio abbonamento al piano mensile?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`. Poi clicca su `Effettua il downgrade a mensile`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso vedere l'uso dei miei crediti?">
    Lo troverai sotto `Impostazioni → Fatturazione`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quanti crediti di workflow abbiamo?">
    I crediti si basano sul tuo ciclo di fatturazione, non sul tuo piano:

    * **Abbonamenti mensili**: 5 crediti al mese
    * **Abbonamenti annuali**: 50 crediti all'anno
  </Accordion>

  <Accordion title="Come funziona il consumo dei crediti di workflow?">
    Ogni azione del flusso di lavoro consuma crediti in base alla sua complessità:

    * **Operazioni interne di base** (come ricerca, aggiornamento o creazione di record) consumano pochissimi crediti
    * Le operazioni più complesse come i nodi di codice e le richieste a servizi esterni consumano più crediti
    * Gli **AI prompts** consumano anche più crediti in base all'utilizzo
    * **Apps** consuma anche più crediti allo stesso modo dei nodi di codice

    I crediti vengono detratti in tempo reale quando i flussi di lavoro o le app vengono eseguiti. Puoi monitorare il tuo utilizzo in `Impostazioni → Fatturazione` per controllare il consumo e i crediti rimanenti.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso acquistare più crediti di workflow?">
    Puoi acquistare crediti aggiuntivi sotto `Impostazioni → Fatturazione`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso acquistare più crediti per i flussi di lavoro solo per 1 mese?">
    Sì, vai a `Impostazioni → Fatturazione`, clicca sul pulsante `Increase`, scegli quanti crediti vuoi e confermi. Saranno applicate per il periodo di fatturazione corrente. Quindi clicca nuovamente sul pulsante `Increase`, cambia il valore di nuovo all'originale, e confermare — il declassamento sarà applicato a partire dal successivo periodo di fatturazione.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Fatturazione

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Dove posso gestire i dettagli della fatturazione?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso aggiornare il mio metodo di pagamento?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`. Poi clicca su `Visualizza dettagli di fatturazione`. Sarai in grado di aggiungere un nuovo metodo di pagamento lì.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso aggiornare le mie informazioni di fatturazione?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`. Poi clicca su `Visualizza dettagli di fatturazione`. Sarai in grado di modificare le informazioni di fatturazione lì.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso accedere alle mie fatture?">
    Puoi farlo sotto `Impostazioni → Fatturazione`. Poi clicca su `Visualizza dettagli di fatturazione`. Vedrai tutte le tue fatture in fondo allo schermo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché il numero di posti è diverso dal numero di utenti nel mio spazio di lavoro?">
    Il conteggio dei posti dello spazio di lavoro è sincronizzato con il sistema di pagamento ogni 6 ore; le fatture vengono adeguate in base alla differenza.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché ho ricevuto una fattura per un nuovo membro dello spazio di lavoro?">
    Quando un nuovo membro del workspace viene aggiunto al workspace, viene inviata una fattura per coprire la differenza. Quando un membro dello spazio di lavoro viene rimosso, la modifica viene applicata nella successiva fattura standard mensile/annuale.
  </Accordion>
</AccordionGroup>