> ## Documentation Index
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# Fonctionnalités clés
> Un tour d’horizon de tout ce que Twenty peut faire — des modèles de données personnalisés à l’automatisation alimentée par l’IA.
export const CardTitle = ({children}) => {
return
{children}
;
};
Twenty est une plateforme CRM complète. Voici ce que vous pouvez créer avec Twenty.
Modèle de données personnalisé
Définissez exactement la structure de données dont votre entreprise a besoin.
Créez des objets personnalisés, ajoutez des champs personnalisés avec plus de 20 types de champs et créez des relations entre n’importe quels objets.
Vues et pipelines
Basculez entre des vues en tableau, des tableaux kanban et des vues de calendrier.
Filtrez avec une logique AND/OR, triez par plusieurs champs, regroupez les enregistrements et enregistrez des vues personnalisées.
Flux de travail et automatisation
Automatisez n’importe quel processus métier sans écrire de code.
Déclenchez des flux de travail lors de modifications d’enregistrements, selon des planifications, par des actions manuelles ou via des webhooks entrants.
Synchronisation calendrier et e-mail
Connectez votre compte Google Workspace ou Microsoft 365.
Les e-mails et les événements de calendrier apparaissent automatiquement sur les enregistrements CRM concernés.
IA
Des agents IA qui travaillent de manière autonome dans votre CRM — répondant aux questions, enrichissant les enregistrements et exécutant des tâches multi-étapes au sein de votre modèle d’autorisations.
Tableaux de bord et rapports
Créez des tableaux de bord personnalisés avec des widgets en temps réel.
Suivez les métriques de pipeline, la performance des équipes et les KPI métier avec des graphiques et des filtres configurables.
Permissions et contrôle d’accès
Contrôle d’accès basé sur les rôles à tous les niveaux — objets, champs et enregistrements individuels.
Configurez le SSO avec SAML ou OIDC. Les journaux d’audit consignent qui a fait quoi.
API et extensibilité
Une API conçue pour les développeurs qui s’adapte à votre modèle de données personnalisé.
GraphQL et REST sont tous deux disponibles, avec une documentation auto-générée par espace de travail.
Importation et exportation de données
Importez des données à partir de fichiers CSV ou via API.
Cartographie des champs, détection des doublons et gestion des erreurs intégrées. Exportez vos données à tout moment — sans verrouillage.
Auto-hébergement
Exécutez Twenty sur votre propre infrastructure avec une seule commande Docker Compose.
Contrôle total sur vos données, mises à jour selon votre calendrier.